개인정보처리방침

1. 개인정보 수집 항목

(주)덕아웃(이하 “회사”)은 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보를 수집합니다.

결제 정보(카드번호 등)는 결제대행사(토스페이먼츠)가 직접 처리하며 회사는 보관하지 않습니다.

2. 수집 목적

• 여행 상품 견적 작성 및 예약 처리
• 고객 상담 및 문의 응대
• 서비스 이용 내역 관리
• 서비스 이용 현황 파악 및 품질 개선 (접속 기록)
• 마케팅 및 프로모션 안내 (동의 시)

3. 보유 및 이용 기간

• 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지
• 견적/상담 기록: 서비스 제공 완료 후 3년
• 결제 기록: 전자상거래법에 따라 5년
• 접속 기록: 90일 (기간 경과 후 자동 삭제)

4. 제3자 제공

회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 여행 서비스 제공을 위해 다음의 경우에 한해 제공됩니다.

5. 접속 기록의 자동 수집

회사는 서비스 이용 현황 파악과 품질 개선을 위해 이용자가 페이지를 열 때 접속 기록을 자동으로 수집합니다.

• 수집 항목: 접속 IP, 방문 일시, 방문 페이지, 유입 경로, 기기·브라우저 종류
• 보유 기간: 90일. 기간이 지나면 자동 삭제됩니다.

회사는 완전한 형태의 IP 주소를 저장하지 않습니다. 마지막 자리를 가린 형태(예: 1.2.3.0)로만 보관하며, 이 기록만으로는 개인을 식별할 수 없습니다. 페이지 주소에 포함된 검색어 등 부가 정보(물음표 뒤의 값)는 저장하지 않습니다.

로그인한 회원의 경우 접속 기록이 회원 정보와 연결되어 이용 내역 확인과 상담에 활용될 수 있습니다. 회원 탈퇴 시 연결 정보는 삭제됩니다.

6. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요청
• 개인정보 수정 요청
• 개인정보 삭제 요청 (회원 탈퇴)
• 개인정보 처리 정지 요청

7. 개인정보 보호 책임자

• 담당자: 우지섭 (대표)
• 이메일: wdugout@naver.com
• 전화: 070-8057-9307