개인정보처리방침

1. 처리하는 개인정보 항목

2. 처리 목적

• 회원 가입·관리, 본인 확인, 부정 이용 방지
• 여행 상품 견적 작성, 예약·결제 처리, 현지 예약 진행, 예약 안내(알림톡·메일)
• 고객 상담·문의 응대, 분쟁 처리
• 서비스 이용 현황 파악 및 품질 개선(방문 기록), 광고 성과 측정(쿠키)
• 관계 법령에 따른 기록 보존
• 이벤트·프로모션 안내(광고성 정보 수신에 동의한 경우에 한함)

3. 처리의 법적 근거 — 동의 없이 처리하는 개인정보

회사는 아래 개인정보를 「개인정보 보호법」 제15조제1항 각 호에 따라 동의 없이 처리하며, 동의를 받아 처리하는 개인정보와 구분하여 공개합니다(같은 법 제22조제3항).

견적·상담 요청, 제3자 제공(국외 이전 포함), 광고성 정보 수신은 각각 동의를 받아 처리합니다.

4. 보유 및 이용 기간

회사는 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 아래 기간 동안 보관합니다.

5. 파기 절차 및 방법

• 파기 절차: 보유 기간이 끝났거나 처리 목적이 달성된 정보는 지체 없이 파기합니다. 법령에 따라 보존하는 정보는 다른 정보와 분리하여 보관한 뒤 기간이 끝나면 파기합니다.
• 파기 방법: 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
• 회원 탈퇴 시: 회원 정보는 즉시 삭제하고 적립금과 사용하지 않은 쿠폰은 소멸합니다. 예약·결제 기록(5년)과 로그인 기록(3개월)은 법령에 따라 회원 정보와 분리해 보관한 뒤 기간이 끝나면 파기합니다.
• 방문 기록(90일)과 로그인 기록(3개월)은 매일 자동으로 기간이 지난 기록을 삭제합니다.

6. 개인정보의 제3자 제공 (국외 이전 포함)

회사는 예약을 진행하기 위해, 결제 화면에서 이용자의 동의를 받아 아래와 같이 개인정보를 제공합니다. 그 밖에는 이용자의 동의나 법률의 특별한 규정이 없는 한 제3자에게 제공하지 않습니다.

7. 개인정보 처리 위탁 및 국외 이전

회사는 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.

보유·이용 기간: 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지(관계 법령상 보존 기간이 있으면 그 기간)

이 중 아래 업체는 국외에 소재하거나 국외에서 처리할 수 있습니다. 회사는 예약 계약의 체결·이행을 위한 처리위탁·보관으로서 이 방침에 공개하여 개인정보를 이전합니다(「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제3호). 이전을 원하지 않으시면 회원 탈퇴 또는 예약 취소를 요청하실 수 있으나, 이 경우 서비스 이용이 제한됩니다.

이용 목적은 위 위탁 업무와 같고, 보유·이용 기간은 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지(관계 법령상 보존 기간이 있으면 그 기간)입니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

회사는 서비스 이용 현황을 파악하고 광고 성과를 측정하기 위해, 이용자가 페이지를 열 때 아래와 같이 접속 기록을 자동으로 수집합니다.

• 방문 기록: 페이지를 열 때 마지막 자리를 가린 접속 IP(예: 1.2.3.0), 방문 일시·페이지, 유입 경로, 기기·브라우저 정보를 수집하며 90일 뒤 자동 삭제합니다. 페이지 주소의 검색어 등 부가 정보(물음표 뒤의 값)는 저장하지 않습니다.
• 방문 식별자: 여러 번의 방문을 이어서 파악하기 위해 브라우저에 임의로 생성한 방문 식별자를 저장합니다. 이름·연락처와 무관한 무작위 값이며, 이용자의 기기나 다른 서비스의 활동을 알아내는 데 사용하지 않습니다. 생성일로부터 90일이 지나면 만료되고, 브라우저의 저장 데이터를 삭제하시면 즉시 지워지며, 삭제하셔도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
• 로그인 기록: 회원이 로그인할 때 접속 IP(가리지 않은 형태), 일시, 기기·브라우저를 기록하며 통신비밀보호법에 따라 3개월간 보관한 뒤 자동 삭제합니다. 그 밖의 방문 기록에는 완전한 형태의 IP 주소를 저장하지 않습니다.
• 구글 태그 관리자·구글 애즈(Google LLC, 미국): 쿠키로 방문·전환 정보를 수집합니다. 예약이 결제되면 주문번호와 결제 금액이 광고 성과 측정을 위해 전송됩니다.
• 네이버 프리미엄 로그분석(네이버 주식회사): 쿠키로 방문·전환 정보를 수집합니다.

거부 방법: 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 저장된 쿠키·사이트 데이터를 삭제할 수 있습니다(예: 크롬 — 설정 › 개인정보 및 보안 › 서드 파티 쿠키 / 인터넷 사용 기록 삭제, 사파리 — 설정 › Safari › 고급 › 웹사이트 데이터). 거부하셔도 예약·결제 등 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 관리적 조치: 개인정보 취급 직원 최소화, 관리자 계정별 권한 구분
• 기술적 조치: 전 구간 암호화 통신(HTTPS), 비밀번호 일방향 암호화, 로그인 실패 반복 시 계정 잠금, 관리자 접속·처리 기록 보관, 고객 파일 비공개 저장(일시적 열람 링크로만 제공)
• 물리적 조치: 데이터는 접근이 통제된 클라우드 데이터센터(대한민국 서울 리전)에 보관

10. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 아래 개인정보 보호책임자에게 이메일·전화 또는 카카오톡 채널로 요청하시면 지체 없이(열람은 10일 이내) 조치하고 결과를 알려 드립니다. 회원 탈퇴는 마이페이지 › 회원 탈퇴에서 직접 하실 수 있습니다(위 방법으로 요청하셔도 됩니다). 다만 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 해당 기간 동안 삭제가 제한될 수 있습니다.

대리인을 통해서도 요구할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출해야 합니다.

11. 개인정보 보호책임자

• 책임자: 우지섭 (대표)
• 이메일: wdugout@naver.com
• 전화: 070-8057-9307

12. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
• 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
• 대검찰청 (www.spo.go.kr / 국번 없이 1301)
• 경찰청 (ecrm.police.go.kr / 국번 없이 182)